Chính Sách Bảo Mật Fomo7 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

fomo7 thu thập thông tin của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong suốt quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

fomo7 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã thông báo:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, lịch sử cược và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng fomo7.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tài khoản được sở hữu và vận hành bởi đúng chủ nhân, ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp và rút tiền một cách chính xác, an toàn thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và đề xuất công cụ tự bảo vệ phù hợp.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện, cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

fomo7 không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác đãký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như cổng thanh toán ngân hàng vàví điện tử sẽ nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đội ngũ hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệuký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ với fomo7 trước khi được truy cập bất kỳ dữ liệu nào.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hay cơ quan có thẩm quyền, fomo7 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường có dấu hiệu lừa đảo hay rửa tiền, fomo7 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được chứng nhận.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, fomo7 yêu cầu bên nhậnký cam kết bảo mật, chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

fomo7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp fomo7 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi. Dữ liệu đượcẩn danh trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, cách hiển thị và lịch sử tìm kiếm giúp bạn không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp cá nhân hóa quảng cáo liên quan đến fomo7 trên các kênh truyền thông.

fomo7 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể:

• Mã hóa đầu cuối (SSL/TLS 256-bit): Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ fomo7 đều được mã hóa, không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – fomo7 không thể đọc mật khẩu thực của bạn, kể cả nhân viên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản fomo7 của mình.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: fomo7 thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập mỗi quý để chủ động tìm và vá lỗ hổng.
• Phân quyền nhân viên: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lý mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ.

Dù fomo7 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với mọi rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fomo7 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình ứng phó sự cố của chúng tôi.

Là người dùng fomo7, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fomo7 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin fomo7 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu fomo7 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

fomo7 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại vàít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Log truy cập và hoạt động: Lưu tối đa 12 tháng, sau đó đượcẩn danh hóa hoặc xóa tự động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày kết thúc tương tác, phục vụ mục đích tra cứu và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết phiên hoặc theo thời hạn của từng loại cookie (thường từ 1 đến 365 ngày).

Khi đến thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn có thể được gửi đến support@fomo7.click.

fomo7 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hay tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là chính sách không khoan nhượng và được thực thiở mọi cấp độ:

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh chính xác.
• fomo7 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/Căn cước công dân) bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.
• fomo7 không cốý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho nền tảng mà không được phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

fomo7 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, fomo7 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trongứng dụng trướcít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fomo7 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của fomo7, vui lòng liên hệ theo một trong các kênh sau:

• Email: support@fomo7.click – phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fomo7 ngay trên nền tảng – nhanh nhất và tiện nhất.
• FAQ: Xem câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp.